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Artigos, análises e orientações sobre Parceria para apoiar decisões em educação e tecnologia.
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Você já ouviu falar no termo CRM? Essa é uma estratégia que vem do termo em inglês Customer Relationship Management, que em português significa a Gestão do Relacionamento com o Cliente. Basicamente, consiste em uma técnica e ferramentas que visam melhorar o relacionamento da empresa com o cliente, por meio da promoção de uma boa […]
A humanização no atendimento é uma estratégia essencial para as empresas de diversos setores da indústria no cenário atual. Isso porque, cada vez mais, as organizações precisam se preocupar com a experiência do cliente para divulgar sua marca e atraí-lo. Nesse sentido, o treinamento de atendimento humanizado é essencial no planejamento de negócios, à medida […]
O fluxo de metas cumpridas e de informações dentro de uma empresa precisa ser fluido e o papel da liderança é fundamental para que isso aconteça. Falhas e erros cometidos pelos líderes podem afetar todo o processo produtivo de uma empresa, já que é ele quem engaja os colaboradores e impulsiona sua motivação e produtividade. Neste […]
O que acontece quando você pode comprar um diploma de faculdade on-line, sem passar por nenhum processo de seleção ou ter que mostrar qualquer tipo de capacidade? Infelizmente, isso está se tornando uma realidade em muitos países, inclusive no Brasil. A facilidade de comprar diploma de faculdade on-line está facilitando o acesso à educação para […]
O Ensino à Distância (EAD) é uma modalidade de ensino que tem ganhado cada vez mais espaço no Brasil. Segundo o Censo EAD realizado pelo INEP em 2017, o número de matrículas em cursos a distância cresceu 21,8% em relação a 2016, totalizando 6,8 milhões de alunos. Alfabetização é o processo pelo qual as pessoas […]
Quem não quer melhorar o currículo e garantir um bom emprego? Vamos te ajudar falando sobre os 10 cursos gratuitos online que irão valorizar o seu currículo. Um bom curso de aperfeiçoamento ou de atualização pode ser a peça chave para melhorar a apresentação do seu currículo. Além disso, é uma ótima ideia para quem não […]